שירות טכנאים סימנס למוצרים שאינם תחת אחריות

טכנאי למכונת כביסה סימנס שאינה תחת אחריות

לפתיחת קריאת שירות התקשרו:

072-397-4474

ניתן להשאיר פרטים

למה משתלם להזמין טכנאי סי.אס.בי
למכונות כביסה סימנס מחוץ לאחריות?

מחירון קבוע מראש לכל תיקון

בשוק החופשי, כל טכנאי יכול לבקש כל סכום שנראה לו נכון. בחברת סי אס בי אנו שומרים על מחירון קבוע והוגן השווה לכל לקוח.

אחריות לכל תיקון מחברה עם גב!

סי אס בי הינה חברה שעומדת מאחורי כל תיקון שהצוות המיומן שלה מבצע ולכן נותנת אחריות 3 חודשים לכל תיקון.

שימוש בחלפים מקוריים מאושרים יצרן

שימוש בחלפים "תואמים סימנס" עלול לפגוע בפעולה התקינה של המכשיר ואף לגרום להשבתתו. אנו משתמשים אך ורק בחלפים מקוריים המותאמים בדיוק לדגם המכונה.

הטכנאים הטובים ביותר למכשיר שלכם!

חברת סי אס בי הינה נותנת השירות הרשמי למוצרי סימנס בישראל. הטכנאים שלנו ללא ספק המנוסים והמקצועיים ביותר בתחום ועברו הכשרה קפדנית לפי הנחיית היצרן.

מחסני חלפים וצוות בפריסה ארצית

החברה מחזיקה מלאי עצום של חלפים מקוריים העומדים לשירות הטכנאים שלנו בכל עת. פריסה ארצית והגעה מיידית לתיקונים על ידי מספר רב של צוותי שירות.

טכנאי סימנס בוש קונסטרוקטה למוצרים שאינם בתקופת אחריות

חברת C/S/B הינה חברת השרות הרשמית בישראל למוצרי החשמל מתוצרת "סימנס", "בוש" ו"קונסטרוקטה" המיובאים על ידי חברת /B/S/H. החברה משקיעה את מירב המאמצים על מנת לספק שירות מהיר, מקצועי ואדיב לכלל לקוחותינו.לחברה מחסני חלפים מקוריים לכלל מוצרי BSH.
משלוח החלפים הינו כלל ארצי ולרוב מסופק תוך יום עסקים עד בית הלקוח.
החברה מתמחה בתיקון תקלות במוצרי החשמל הלבנים כגון תיקון מכונות כביסה ומייבשים, תיקון מדיחים ותנורים ותיקון מקררים.
לצורך פתיחת קריאת שירות לתיקון מצוות הטכנאים הרשמיים של סימנס התקשרו:  072-397-4474

⚠️ טבלת קודי שגיאה למכונות כביסה סימנס

היעזרו בטבלה הבאה כדי להבין מה המכונה מנסה להגיד לכם, והאם נדרש להזמין טכנאי.

מכונות הכביסה של סימנס (מסדרות iQ300 ועד iQ800) מצוידות במערכות חיישנים מתקדמות (iSensoric) שנועדו לייעל את הכביסה ולהגן על המנגנונים הפנימיים. כאשר המכונה מזהה חריגה בפעולה, היא עוצרת מיד ומציגה קוד שגיאה על הצג.
חלק מההתראות דורשות מכם פעולת תחזוקה בסיסית, בעוד שאחרות מעידות על תקלה המחייבת ציוד בדיקה מקצועי.
תקופת האחריות על מכונת הסימנס שלכם הסתיימה? דווקא במוצרים מרובי-אלקטרוניקה כמו סימנס, אסור להתפשר על טכנאים פרטיים המנחשים תקלות. המעבדה המרכזית של CSB מספקת שירות מחוץ לאחריות המבוסס על אבחון ממוחשב של היצרן, חלפים מקוריים בלבד, ומחירים שקופים שמונעים הוצאות מיותרות.
סימנס - תיקון מייבש ומכונת כביסה

קוד שגיאה (E/F)

מה משמעות התקלה במכונת סימנס?

האם לפתור לבד או להזמין טכנאי?

מה ניתן לעשות לבד בבית?

מתי להזמין טכנאי CSB מחוץ לאחריות?

E18 / F18

כשל בריקון המים (ניקוז): חיישני המים מזהים שהתוף אינו מתרוקן בזמן המוגדר.

🔄 שילוב: נסו לבד קודם

פתחו את פילטר המשאבה (בתחתית המכונה מימין), רוקנו את המים בזהירות ונקו חפצים זרים שחוסמים את המשאבה. בדקו שצינור הניקוז אינו סתום.

אם הפילטר נקי לחלוטין אך המים עדיין לא נשאבים, המשאבה נשחקה או שקיים קצר בכרטיס האלקטרוני. נדרש אבחון והחלפה.

E16 / F16

דלת המכונה לא ננעלה: מנגנון הבטיחות האלקטרומגנטי מונע הפעלה.

🔄 שילוב: בדיקה ויזואלית

פתחו את הדלת, חפשו פריט כביסה קטן שהסתבך בגומי או במסגרת, וסגרו בטריקה קלה עד "קליק".

אם הדלת טרוקה פיזית אך הקוד מסרב להיעלם, מנעול הדלת (מיקרו-סוויץ') שבק חיים ויש להחליפו ברכיב BSH מקורי.

E21 / F21

תקלת מנוע (iQdrive): המערכת איבדה תקשורת עם מנוע המכונה.

🛠️ חובה טכנאי: סכנת נזק לכרטיס

עצרו הכל ונתקו את המכונה מהחשמל. אל תנסו לאפס ולהפעיל שוב.

מנועי סימנס הם מתקדמים ולרוב ללא פחמים (Inverter). קריטי שטכנאי מוסמך יאבחן דרך המחשב אם התקלה במנוע או ברכיב תקשורת, כדי למנוע החלפת מנוע מיותרת.

E23 / F23

מערכת AquaStop הופעלה: המצוף בתחתית המכונה זיהה נזילת מים פנימית.

🛠️ חובה טכנאי: סכנת קצר והצפה

סגרו מיד את ברז המים המחובר למכונה ונתקו אותה מתקע החשמל.

חייבים לאתר את מקור הכשל (דוד, צינור פנימי קרוע או שרוול פגום), לשאוב את תחתית המכשיר ולהחליף את הרכיב הדולף.

E29 / F29

אין זרימת מים פנימה: המכונה לא מצליחה למלא מים לתוף.

🔄 שילוב: נסו לבד קודם

בדקו שברז המים בקיר פתוח לחלוטין. ודאו שצינור ההזנה תקין ונקו את הרשת (פילטר) הנמצאת בחיבור שבין הצינור לברז.

אם המים זורמים מהברז אך המכונה שותקת, שסתום הכניסה החשמלי (הסולנואיד) התקלקל ויש להחליפו.

E32 / F32

חוסר איזון במשקל الكביסה: חיישן ה-3D זיהה רעידות שיכולות לפגוע בתוף.

✅ לפתור לבד: לא נדרש טכנאי

המכונה מגנה על עצמה. זה קורה לרוב בכיבוס פריט כבד בודד (כמו שמיכה) או כשהכביסה הסתבכה לכדור. פזרו את הבגדים מחדש והפעילו סחיטה.

אם המכונה ריקה לגמרי ובכל זאת קופצת בעוצמה, ייתכן ויש בלאי משמעותי בבולמי הזעזועים.

E02 / F02

תקלה בגוף החימום: המים לא מגיעים לטמפרטורה שנבחרה בתוכנית.

🛠️ חובה טכנאי: רכיב פנימי

אין פתרון תחזוקה עצמאי לתקלה זו.

גוף החימום נהרס (לרוב עקב אבנית) או שחיישן הטמפרטורה NTC כשל. חובה להחליף לגוף חימום מקורי כדי למנוע שיבוש בצריכת הזרם.

💡 למה משתלם להזמין טכנאי CSB גם למוצרי סימנס (Siemens) מחוץ לאחריות?

אבחון ממוחשב ולא "ניחוש":

טכנאי פרטי עובד לרוב בשיטת הניסוי וטעייה. הטכנאים הרשמיים של CSB מחברים את המכונה שלכם למחשב דיאגנוסטיקה מקוון של יצרנית BSH, המצביע על הרכיב התקול ברמת הדיוק הגבוהה ביותר.

חלפים מקוריים מותאמי-מק"ט

שימוש במשאבה או גוף חימום גנרי ("תואם סימנס") עלול לשבש את צריכת החשמל של המכונה ולגרום לשריפת כרטיס הפיקוד תוך חודשים ספורים. אנו משתמשים אך ורק בחלפים מקוריים המותאמים בדיוק לדגם המכונה שלכם.

שקיפות במחיר מחוץ לאחריות

הדיאגנוסטיקה המדויקת שלנו מבטיחה שלא תשלמו על רכיבים תקינים שהוחלפו "לכל מקרה". בנוסף, כל תיקון מגובה באחריות רשמית שלנו.

כן, חברת CSB היא נותנת השירות הרשמית והבלעדית של סימנס (Siemens) בישראל. כל התיקונים מבוצעים על ידי טכנאים מוסמכים ועל ידי שימוש בחלפים מקורים בלבד.
מתחייבים לאיכות והוגנות.

CSB מתקנת מדיחים, תנורים, כיריים, מקררים, מכונות כביסה ומייבשים של סימנס (Siemens).

תקופת האחריות בין 3 ל-12 חודשים, לפי סוג התיקון והחלק.
ניתן לפתוח קריאת שירות מהירה בטלפון: 072-3974474.
חשוב לציין כי חברת סי אס בי מתחייבת לאיכות התיקון אשר מבצוע בהתאם לכל הנחיות היצרן.

בהחלט, במקרי חירום CSB יכולה לשלוח טכנאי בדחיפות עוד באותו היום. ניתן לפתוח קריאת שירות מהירה בטלפון: 072-3974474. 

ניתן לפתוח קריאת שירות מהירה למוקד טכנאים סימנס ישראל בטלפון: 072-3974474. השירות ניתן במהירות על ידי טכנאים מוסמכים בלבד.

הכתובת למעבדה של מוצרי סימנס, סימנס וקונסטרוקטה המסגר 1 לוד. ניתן להכנס לאתר של סי אס בי ולהתעדכן באשר לשעות הפעילות.

כן,
העלות הינה בין 250 ל-350 ₪ לבדיקה ראשונית, תלוי בסוג התקלה ובאזור המגורים. כמובן שבמקרה של תיקון סכום הביקור הינו חלק מהתשלום הכולל עבור התיקון.

תשובה: בעיות בסחיטה או בניקוז מים נובעות לרוב מסתימה במשאבת הניקוז, שחיקה ברצועת המנוע, או תקלה במערכת שקילת הכביסה ואיזון התוף (Unbalance Detection).

למה לתקן רק אצל נותן השירות הרשמי? מכונות הכביסה של סימנס מצוידות בתוף בעל מבנה ייחודי (waveDrum) המתוכנן להגן על הסיבים העדינים ביותר. אנחנו משקיעים אלפי שקלים במלתחה שלנו – מבגדי מעצבים ועד חליפות ובדי ספורט טכנולוגיים. טכנאי מזדמן שמשתמש ברצועה גנרית, מקצין את מומנט הסיבוב או אינו מילוט נכון את בלמי הזעזועים, יגרום לחיכוך מוגבר, לשחיקה מואצת ולקרעים בבגדים היקרים לכם. נותן השירות הרשמי מבטיח כיול יצרן מדויק וחלפים מקוריים מבית BSH השומרים על איכות הבגד לאורך זמן.

כמובן שזה תלוי בסוג המוצר והתקלה.
ניקוי של פילטרים, ניקיון פנימי של הגוף והתוף ניתן לבצע כתחזוקה שוטפת על ידי המשתמש.
במידה ויש תקלה חשמלית או מכנית, מומלץ מאוד להיעזר בטכנאי מוסמך של סימנס לתיקונים מורכבים, על מנת להימנע מנזק או אפילו סכנה להתחשמל. מעבר לכך חשוב תמיד להשתמש בחלפים מקוריים, חלפים חלופיים עלולים לגרום לנזק מתמשך ואף והשבתת המכשיר.

תשובה: כשמכונת הכביסה מחממת את המים מעבר לטמפרטורה הרצויה או אינה מחממת כלל, הבעיה טמונה בדרך כלל בחיישן הטמפרטורה (NTC), בגוף החימום או ברכיבי בקרת החום על גבי הלוח האלקטרוני.

למה לתקן רק אצל נותן השירות הרשמי? בגדים איכותיים מבד צמר, משי או כותנה מצרית דורשים דיוק מוחלט בטמפרטורת המים. התקנת גוף חימום "אוניברסלי" או חיישן לא מותאם על ידי טכנאי שאינו מוסמך, עלולה לגרום להרתחת מים בתוכניות עדינות ולהרס בלתי הפיך של הבגדים האהובים עליכם כבר בכביסה הראשונה. חבל לקחת סיכון על השקעה כה גדולה בביגוד: טכנאי היבואן הרשמי משתמשים אך ורק ברכיבי חימום ובקרה מקוריים המבטיחים שמירה מלאה על סיבי הבד.

כן, ניתן לתאם מראש ולהביא את המוצר למעבדה המרכזית של CSB. הכתובת הינה המסגר 1 לוד.
עדיף כמובן לפתוח קריאת שירות מהירה ולתאם בטלפון:072-395-7394

במידת האפשר משתמשים בחלקים מקוריים או כאלה שקיבלו את אישור היצרן.

סי.אס.בי חברת השירות הרשמית למוצרי חשמל מבית בוש, סימנס, קונסטרוקטה וגגנאו Iconסי.אס.בי חברת השירות הרשמית למוצרי חשמל מבית בוש, סימנס, קונסטרוקטה וגגנאו

הצורפים 3, לוד

4.3 846 reviews

  • Ohad Hav’s Avatar Ohad Hav ★★★★★ לפני שנה
    זה מדהים שיש אפשרות של התקנה עצמית ללא פגיעה באחריות המוצר. התקנתי אותו בעצמי הודות לסרטון הדרכה ברור, וכך היתה לי מוצר מותקן ועובד תוך כמה דקות ללא תלות בזמינות של טכנאי. בנוסף, השירות הטלפוני מצויין ואדיב. התחושה היא שמנסים באמת לעזור … More ופחות מנסים לסחוט ממך כספים נוספים על מוצרים נילווים.
  • יוסי הוניג’s Avatar יוסי הוניג ★★★☆☆ לפני שנה
    יכול היה להיות יותר טוב,
    המתקין עשה טעות בחיתוך צינור הניקוז, והיתה נזילה שהוא לא ידע/ רצה לתקן.
    הגיע מתקין נוסף אחרי יומיים ותיקן.
    המתקין ,הציע לי לקנות מדף בין מכונת הכביסה למייבש ( שמקומו מעל למכונה) , ההמלצה כדי להגן על הכרטיס.
    עברו     … More 4 ימים עד שקיבלתי עם שליח את המדף( חשבתי שיסופר על ידכם כולל התקנת המייבש .
    בקשתי עזרה מאנשי האחזקה בבניין, רק כדי ללמוד שהמדף חוסם את מגירת הסבון במכונת הכביסה.
    מחכה לפתרון, אחרי תלונות שלי במייל ובטלפון. הובטח לי ביקור טכנאי ליום רביעי( אבל חשוב מאוד שיבין את התקלה לפני שיגיע והבטח לי שיתקשרו אלי)