הזמנת טכנאי וטיפול בתקלות במדיח כלים בוש
מדיחי הכלים של Bosch הם מהנמכרים והמתקדמים בעולם, ומצוידים בטכנולוגיות חכמות כמו מנועי EcoSilence Drive, מערכות ActiveWater לחיסכון במים, ומנגנון AquaStop המפורסם למניעת הצפות. הודות למערך עשיר של חיישנים, כאשר המדיח מזהה נזילה, חסימה או כשל בחימום – הוא עוצר מיד את מחזור ההדחה ומציג קוד שגיאה.
פעמים רבות, תקלה במדיח נובעת מתחזוקה לקויה (כמו פילטר סתום או שבר זכוכית שנתקע במשאבה) ותוכלו לפתור אותה בעצמכם בכמה דקות. לעומת זאת, תקלות חימום או נזילות דורשות טיפול מעבדה מקצועי.
האחריות על המדיח הסתיימה? אל תתפתו להזמין טכנאי שאינו מוסמך, שעלול לאטום נזילות עם סיליקון או להתקין משאבות זולות. מרכז השירות של CSB מציע ללקוחות מחוץ לאחריות דיאגנוסטיקה ממוחשבת מבית BSH, שימוש בחלפים מקוריים בלבד וטיפול יסודי שמבטיח שהמטבח שלכם יישאר יבש והכלים יצאו מבריקים – הכל בשקיפות מלאה ובמחיר הוגן
המכשיר שלכם תחת אחריות? לחצו כאן
חברת C/S/B הינה חברת השרות הרשמית בישראל למוצרי החשמל מתוצרת "סימנס", "בוש" ו"קונסטרוקטה" המיובאים על ידי חברת /B/S/H.
החברה משקיעה את מירב המאמצים על מנת לספק שירות מהיר, מקצועי ואדיב לכלל לקוחותינו.לחברה מחסני חלפים מקוריים לכלל מוצרי BSH.
משלוח החלפים הינו כלל ארצי ולרוב מסופק תוך יום עסקים עד בית הלקוח.
החברה מתמחה בתיקון תקלות במוצרי החשמל הלבנים כגון תיקון מכונות כביסה ומייבשים, תיקון מדיחים ותנורים ותיקון מקררים.
לצורך פתיחת קריאת שירות לתיקון מצוות הטכנאים הרשמיים של בוש התקשרו: 072-3974474
⚠️ טבלת קודי שגיאה וחיווים למדיח כלים Bosch
המים לא מתרוקנים? הכלים נשארים קרים? חפשו את קוד השגיאה או התקלה שלכם בטבלה:
קוד שגיאה | מה משמעות התקלה במדיח בוש? | האם לפתור לבד או להזמין טכנאי? | מה ניתן לעשות לבד בבית? | מתי להזמין טכנאי CSB מחוץ לאחריות? |
E15 | זיהוי מים בקרקעית (הפעלת AquaStop): המצוף בתחתית התרומם ועצר את המדיח. | 🛠️ חובה טכנאי: סכנת הצפה וקצר | סגרו מיד את ברז המים של המדיח ונתקו מהחשמל. היזהרו ממדריכים ברשת שאומרים "להטות את המדיח אחורה" – זה מרוקן את המים זמנית אך הנזילה תחזור מיד ותהרוס את המנוע! | טכנאי יפרק את הפאנלים, יאתר את מקור הנזילה (אטם משאבה, צינור או מיכל מלח) ויחליף לחלק BSH מקורי האוטם הרמטית. |
E24 / E25 | בעיה בריקון המים: המים נשארים בתחתית המדיח בסיום התוכנית. | 🔄 שילוב: נסו לבד קודם | פתחו את הפילטר בתחתית. שלפו את מכסה משאבת הניקוז (הפלסטיק הלבן/אפור) וחפשו חרצן, קיסם או שבר זכוכית שתוקעים את המדחף. | אם הכל נקי לחלוטין אך המים עדיין לא נשאבים, המשאבה נשחקה ויש להחליפה, או שקיימת סתימה עמוקה בצנרת. |
E09 | תקלה במערכת החימום: המדיח עובד, אך הכלים יוצאים רטובים וקרים לחלוטין. | 🛠️ חובה טכנאי: תקלת חומרה פנימית | ודאו שלא הפעלתם בטעות תוכנית "קדם-שטיפה" (Pre-Rinse) שעובדת במים קרים. | קוד קלאסי המעיד על שריפת גוף החימום. בבוש, גוף החימום מובנה בתוך משאבת הסירקולציה. חובה להחליף את המכלול כולו למק"ט מקורי ועדכני. |
E19 | תקלה במחליף החום / שסתום פנימי: לרוב קשור למערכת חלוקת המים או לתא הסבון. | 🛠️ חובה טכנאי: רכיב אלקטרומכני | כבו והדליקו את המדיח כדי לוודא שלא מדובר ב"באג" זמני. | לרוב מדובר בשסתום פינוי מים (סולנואיד) תקול במחליף החום. טכנאי דיאגנוסטיקה יאתר את השסתום הספציפי ויחליף אותו. |
E22 | סתימה במסננים: המים לא זורמים בחופשיות. | ✅ לפתור לבד: ניקוי ותחזוקה | הוציאו את רשת המסנן ואת הגליל המרכזי בתחתית המדיח, ושטפו אותם היטב תחת מים חמים וסבון בעזרת מברשת רכה. | רק אם השגיאה חוזרת שוב ושוב למרות פילטר נקי, ייתכן ויש סתימה פנימית בצנרת המדיח. |
E27 | מתח חשמל נמוך מדי: המדיח מזהה שאין מספיק כוח ברשת החשמל הביתית. | ✅ לפתור לבד / חשמלאי | לא מדובר בתקלה במדיח! נסו להפעיל את המדיח בשעות שפל (לא כשכל המזגנים בבית עובדים). אם זה חוזר, הזמינו חשמלאי. | אין צורך בטכנאי מדיחים לתקלה זו, המדיח פשוט מגן על הכרטיס האלקטרוני שלו מנפילת מתח. |
סימן ברז מהבהב | אין כניסת מים: המדיח לא מצליח להתמלא. | 🔄 שילוב: נסו לבד קודם | ודאו שברז המים בקיר פתוח. בדקו שצינור המים אינו מעוך. נקו את הרשת הקטנה בחיבור שבין הצינור לברז הקיר (לעיתים נסתמת מאבנית או לכלוך בצנרת הבית). | אם יש זרם מצוין מהברז אבל המדיח מסרב להכניס מים, מערכת ה-AquaStop החשמלית או כרטיס הפיקוד התקלקלו. |
💡 למה מחוץ לאחריות, טכנאי רשמי חשוב אפילו יותר?
כשמדיח בוש יוצא מתקופת האחריות, הניסיון לחסוך דרך טכנאים מזדמנים עלול לעלות לכם ביוקר, במיוחד במכשירי מים המשולבים עם חשמל:
אבחון E15 אמיתי (סכנת נזילות):
שגיאה E15 (מים בתחתית) היא הנפוצה ביותר. טכנאי חסר ניסיון עלול לאטום את הפלסטיק בסיליקון – פתרון שיחזיק שבועיים ובסוף יציף לכם את ארונות המטבח התחתונים. טכנאי CSB יזהה אם מדובר בבלאי של גומיית איטום (O-ring) במשאבה, בנזילה ממחליף החום, או מסדק בדוד נירוסטה – ויפתור את הבעיה מהשורש.
משאבות חימום מקוריות (E09):
החלפת משאבת חום/סירקולציה היא תיקון מורכב. התקנת משאבה "תואמת" או משופצת זולה תשבש את צריכת החשמל של המדיח ותגרום לשריפת כרטיס הפיקוד. אנו מתקינים אך ורק משאבות BSH מקוריות עם התנגדות חשמלית מושלמת.
תוכנת דיאגנוסטיקה מקורית:
לחבר פלאג למחשב המדיח ולקרוא במדויק איזה חיישן או שסתום נכשל – זה יתרון השמור לטכנאים הרשמיים בלבד. זה מונע את שיטת ה"בוא נחליף חלק ונראה אם עובד" שעולה לכם כסף מיותר.
CSB נותנת השירות הרשמית למוצרי בוש בישראל?
כן, חברת CSB היא נותנת השירות הרשמית והבלעדית של בוש (Bosch) בישראל. כל התיקונים מבוצעים על ידי טכנאים מוסמכים ועל ידי שימוש בחלפים מקורים בלבד.
מתחייבים לאיכות והוגנות.
אילו מוצרי בוש אתם מתקנים?
CSB מתקנת מדיחים, תנורים, כיריים, מקררים, מכונות כביסה ומייבשים של סימנס (Bosch).
כמה זמן אחריות אתם נותנים על תיקון מוצר בוש
תקופת האחריות בין 3 ל-12 חודשים, לפי סוג התיקון והחלק.
ניתן לפתוח קריאת שירות מהירה בטלפון:072-395-7394
האם יש לכם שירות חירום SOS למוצרי בוש שהתקלקלו באופן פתאומי?
בהחלט, במקרי חירום CSB יכולה לשלוח טכנאי בדחיפות אפילו באותו היום. ניתן לפתוח קריאת שירות מהירה בטלפון:072-395-7394
מה הטלפון של טכנאי לתיקון מוצרי בוש?
ניתן לפתוח קריאת שירות מהירה למוקד טכנאים סימנס ישראל בטלפון:072-395-7394. השירות ניתן במהירות על ידי טכנאים מוסמכים בלבד.
מה הכתובת למעבדת התיקון של מוצרי בוש?
הכתובת למעבדה של מוצרי בוש, סימנס וקונסטרוקטה המסגר 1 לוד. ניתן להכנס לאתר של סי אס בי ולהתעדכן באשר לשעות הפעילות.
המדיח לא עובד והוא בן 9. האם כדאי לתקן או לקנות חדש?
מדיחי Bosch נבנו לעבודה של עשור ויותר, ודוד הנירוסטה הפנימי שלהם מחזיק כמעט לנצח. ברוב המקרים, תקלה כמו החלפת משאבת ריקון או תיקון נזילה (E15) היא תיקון נקודתי ומשתלם מאוד ביחס לעלות של קניית מדיח חדש והתקנתו במטבח. עם זאת, אם המדיח ישן מאוד והתקלה היא בכרטיס הראשי יחד עם משאבת החימום – הטכנאי שלנו ישקף לכם באמינות שייתכן ועדיף להתחדש.
האם טכנאי שלכם רשאי לתקן מדיח כלים בוש גם אם אינו באחריות?
כמובן. CSB היא נותנת השירות הרשמית, ואנחנו מספקים שירות מלא, מקצועי ובטוח לכל מוצרי BSH לאורך כל חייהם, גם שנים רבות לאחר תום תקופת האחריות הראשונית.
האם יש עלות לביקור טכנאי בוש אם אין צורך בתיקון?
כן,
העלות הינה בין 250 ל-350 ₪ לבדיקה ראשונית, תלוי בסוג התקלה ובאזור המגורים.
איך כדאי לתחזק את מדיח הכלים של בוש (BOSCH) ?
ניקוי פילטרים, שימוש בחומר ניקוי איכותי, ותחזוקה שנתית על ידי טכנאי. חשוב לבדוק שיציאת המים תקינה.
האם ניתן לבצע תיקון עצמי במוצרי בוש?
כמובן שזה תלוי בסוג המוצר והתקלה.
ניקוי של פילטרים, ניקיון פנימי של הגופי ניתן לבצע כתחזוקה שוטפת על ידי המשתמש.
במידה ויש תקלה חשמלית או מכנית, מומלץ מאוד להיעזר בטכנאי מוסמך של סימנס לתיקונים מורכבים, על מנת להימנע מנזק או אפילו סכנה להתחשמל.
מה לעשות כשהמקרר של בוש לא מקרר מספיק?
ראשית בדקו את כיוון הטמפרטורה.
ניתן לבדוק כי הדלתות נסגרות היטב והגומיות אטימה שלמות ואוטמות באופן תקין.
לעיתים שמכניסים סיר חם למקרר, ייתכן והטמפרטורה תרד לפרק זמן קצר.
אם התקלה נמשכת – פנו לטכנאי סימנס לקבלת שירות.
ניתן לפתוח קריאת שירות מהירה בטלפון: 072-395-7394
האם אפשר להגיע עם מוצר בוש ישירות למעבדת CSB?
כן, ניתן לתאם מראש ולהביא את המוצר למעבדה המרכזית של CSB. הכתובת הינה המסגר 1 לוד.
עדיף כמובן לפתוח קריאת שירות מהירה בטלפון:072-395-7394
האם כל התיקונים למוצרי בוש כוללים חלקים מקוריים?
במידת האפשר משתמשים בחלקים מקוריים או כאלה שקיבלו את אישור היצרן.
תוך כמה זמן יגיע אלי טכנאי למוצר שלא באחריות?
ברוב המקרים יגיע אליך טכנאי ביום לאחר פתיחת הקריאת שירות
האם אפשר להשתמש בחלקים לא מקוריים לחיסכון בעלויות?
במכשירי מים הדורשים איטום מוחלט וחשמל במקביל, שימוש בחלפים גנריים מהווה סכנה להצפת המטבח ולקצרים. לכן, ב-CSB אנו מתקינים אך ורק חלפי BSH מקוריים המאושרים על ידי היצרן העולמי, ומעניקים עליהם אחריות מלאה.
סי.אס.בי חברת השירות הרשמית למוצרי חשמל מבית בוש, סימנס, קונסטרוקטה וגגנאו
הצורפים 3, לוד
- זה מדהים שיש אפשרות של התקנה עצמית ללא פגיעה באחריות המוצר. התקנתי אותו בעצמי הודות לסרטון הדרכה ברור, וכך היתה לי מוצר מותקן ועובד תוך כמה דקות ללא תלות בזמינות של טכנאי. בנוסף, השירות הטלפוני מצויין ואדיב. התחושה היא שמנסים באמת לעזור … More ופחות מנסים לסחוט ממך כספים נוספים על מוצרים נילווים.
- יכול היה להיות יותר טוב,
המתקין עשה טעות בחיתוך צינור הניקוז, והיתה נזילה שהוא לא ידע/ רצה לתקן.
הגיע מתקין נוסף אחרי יומיים ותיקן.
המתקין ,הציע לי לקנות מדף בין מכונת הכביסה למייבש ( שמקומו מעל למכונה) , ההמלצה כדי להגן על הכרטיס.
עברו … More 4 ימים עד שקיבלתי עם שליח את המדף( חשבתי שיסופר על ידכם כולל התקנת המייבש .
בקשתי עזרה מאנשי האחזקה בבניין, רק כדי ללמוד שהמדף חוסם את מגירת הסבון במכונת הכביסה.
מחכה לפתרון, אחרי תלונות שלי במייל ובטלפון. הובטח לי ביקור טכנאי ליום רביעי( אבל חשוב מאוד שיבין את התקלה לפני שיגיע והבטח לי שיתקשרו אלי)
